• Ascensores
    • Ascensores de pasajeros
      • Schindler 1000

        Schindler 1000 simplifica todos los aspectos de gestión del ascensor, desde la selección y planificación hasta el mantenimiento y funcionamiento.

      • Schindler 3000

        Schindler 3000, es la solución perfecta (a la vez que práctica) para edificios residenciales, hoteles y pequeños proyectos comerciales.

      • Schindler 5000

        Disfruta de una combinación perfecta de diseño, funcionalidad y flexibilidad con una solución que se ajusta tanto a proyectos comerciales como a proyectos residenciales de alta gama.

      • Schindler 6000

        Exclusivo, potente y dinámico. Schindler 6000 brinda una experiencia excepcional gracias a tecnologías vanguardistas, acabados sofisticados y capacidades aumentadas.

      • Schindler 7000

        El ascensor Schindler 7000 satisface las necesidades de los edificios más altos con soluciones de movilidad y alta gama aún más eficientes e innovadoras.

    • Ascensores especiales
      • Resumen

        Schindler lanza la primera gama de montacargas y ascensores especiales estandarizados en Europa. Desde cabinas a medida hasta montacoches, Schindler ofrece una solución a medida.

      • Schindler 2400

        Schindler ha desarrollado el Schindler 2400, un ascensor de servicio extra grande para transporte de personas y a la vez cargas ligeras, tales como carritos, palets, etc.

      • Schindler 2500

        El montacamas Schindler 2500 está diseñado especialmente para el transporte confortable de pacientes y de aquellas personas que requieren cuidados específicos.

      • Schindler 2600

        El montacargas Schindler 2600 está diseñado para cargas especiales tanto en naves industriales, centros comerciales, etc.

    • Modernización y mejoras
      • Resumen

        Explora nuestras soluciones integrales de modernización de ascensores y renovación de edificios; diseñados para mejorar el rendimiento y la estética de tu ascensor.

      • Schindler ReStore

        Actualiza tu ascensor con nuestra solución de modernización que sustituye componentes eléctricos críticos para mejorar la eficiencia y el rendimiento de tu equipo.

      • Schindler ReNew

        Renueva tu ascensor con nuestra solución de modernización que incluye maniobra, variador y botoneras nuevos, y la actualización de la máquina para garantizar una experiencia de viaje más fluida.

      • Schindler RePlace

        Sustituye tu ascensor actual con nuestras soluciones de sustitución de modernización. Disfruta de un funcionamiento mejorado de los equipos, además de una movilidad mejorada digitalmente.

      • Componentes individuales

        Actualiza los componentes individuales del ascensor, como los accionamientos y las puertas de cabina, para reducir los costes operativos, satisfacer a los inquilinos y aumentar el valor de tu propiedad a largo plazo.

      • Schindler Adapta

        Con Schindler Adapta ofrecemos la posibilidad de colocar un ascensor dentro de un edificio existente utilizando el hueco de la escalera.

      • Rehabilitaciones

        ¿Quieres un ascensor en tu edificio y todavía no lo tienes? Schindler Rehabilitaciones sabe cuáles son los criterios más importantes que hay que seguir y te asesoramos en el proyecto.

    • Control de destino
      • Ascensor PORT

        La tecnología Schindler PORT posibilita a los pasajeros de los ascensores reducir los tiempos en su traslado con el mayor confort posible.

    • Digital Media Services
      • Resumen

        Nuestros servicios de medios digitales convierten los ascensores en plataformas de comunicación, creando nuevos canales de información y entretenimiento para los usuarios.

      • Schindler MediaScreen

        Con Schindler MediaScreen, el interior de la cabina del ascensor puede proporcionar información relevante y divertida a los usuarios en tiempo real con un mínimo esfuerzo y una máxima atención.

      • Schindler SmartMirror

        Schindler SmartMirror es tanto un espejo como una pantalla de entretenimiento o información. Esta nueva experiencia multimedia en el ascensor redefinirá la forma de viajar de los pasajeros.

      • Schindler AdScreen

        Schindler AdScreen está construida para maximizar el impacto de un viaje en ascensor. El mensaje publicitario se transmite en una pantalla especial dentro del ascensor.

    • Opciones de diseño
      • Línea 800 SmartTouch

        La nueva Línea 800 SmartTouch de Schindler proporciona una interfaz de usuario distinguida que crea un fuerte impacto en la experiencia de los pasajeros del ascensor.

      • Graphic walls

        Nunca tendrás una segunda oportunidad para crear una primera impresión. Mediante la creación de un ambiente de diseño único, convertimos el viaje en ascensor en una experiencia total.

      • Catalogo

        Los diseños de interior y de interfaz de usuario son una selección estudiada con esmero de estética moderna y tecnología avanzada.

    • Últimas Tecnologías
    Ponte en contacto
  • Escaleras mecánicas y rampas móviles
    • Escaleras mecánicas
      • Schindler 9300

        Con sus características de seguridad mejoradas, eficiencia energética y ahorro de espacio, la escalera mecánica Schindler 9300 define la tecnología punta para espacios comerciales y públicos.

      • Schindler 9700AE

        La escalera mecánica Schindler 9700AE es ideal para grandes espacios públicos con altas demandas de tráfico, como aeropuertos, metros y estaciones de tren.

    • Rampas y Andenes
      • Schindler 9500AE inclinada

        La rampa móvil Schindler 9500AE es ideal para aplicaciones comerciales inclinadas como los usados en centros comerciales.

      • Schindler 9500 horizontal

        El andén móvil horizontal de Schindler 9500 es ideal para cumplir con los requisitos de transporte público en aeropuertos, centros de convenciones e instalaciones de distancias de hasta 150 metros.

    • Modernización
    • Soluciones CleanMobility
      • Ultra UV Pro

        Schindler Ultra UV Pro mantiene limpios los pasamanos de las escaleras mecánicas y rampas móviles, mientras reduce las bacterias y virus con un innovador y eficaz sistema de luz UV-C.

    Ponte en contacto
  • Servicios
    • Soporte al cliente y reparaciones
    • Contratos de mantenimiento
    • Servicios digitales
      • Resumen

        Nuestros servicios digitales complementan su contrato de mantenimiento añadiendo opciones de conectividad a sus ascensores y escaleras mecánicas.

      • Schindler Conecta

        Reduce el tiempo de inactividad al mínimo con Schindler Conecta, un servicio de aviso automático que supervisa los ascensores Schindler de forma ininterrumpida.

      • Schindler ActionBoard

        Schindler ActionBoard recopila todos los datos relevantes de estadísticas, actividades y rendimiento de su ascensor y escalera mecánica, y los muestra de forma sencilla y fácil de entender.

      • Schindler RemoteMonitoring

        Schindler RemoteMonitoring es nuestra solución digital que te ofrece información en tiempo real sobre el estado del equipo de tu edificio.

      • Schindler e-Camera

        Schindler e-Camera se instala en el techo de la cabina del ascensor, y su cámara capta todo lo que ocurre en el interior del ascensor cuando se produce movimiento.

      • ElevateMe App

        Con la nueva aplicación Schindler ElevateMe para móviles, los pasajeros del ascensor pueden controlar e interactuar con los ascensores utilizando sus smartphones.

    • Financiación
    • Normativa
    Ponte en contacto
  • Empleo
    • Resumen
    • Quiénes somos
      • Resumen

        Juntos, estamos construyendo el futuro, manteniendo el mundo en movimiento y haciendo que nuestras ciudades sean accesibles y sostenibles.

      • Nuestros valores

        Algunas cosas nunca pasan de moda. Nuestros valores subyacen en todo lo que hacemos y nos permiten seguir siendo líderes mundiales del sector de la movilidad.

      • Inclusión y diversidad

        Descubre cómo Schindler sienta las bases de la creatividad, la innovación y la toma de decisiones efectiva creando equipos diversos e inclusivos.

    • Por qué Schindler
    • Schindler Campus
    • Lo que te ofrecemos
      • Retribución y ventajas

        Obtén más información sobre los sistemas retributivos y las ventajas para los trabajadores de Schindler. ¡Nuestros salarios competitivos son solo el principio!

      • Desarrollo profesional

        La clave para mantener nuestro legado de ingeniería suiza, la atención al detalle y la calidad es asegurarnos de que todo nuestro personal (de todos los niveles) esté formado y preparado.

      • Crecimiento en liderazgo

        Creemos firmemente en fomentar una cultura corporativa de desarrollo continuo y en proporcionar una plataforma en la que nuestros/as empleados/as puedan crecer.

      • Plan de Carrera

        Damos prioridad al desarrollo de la carrera profesional, ofreciendo vías personalizadas de crecimiento y promoción.

      • Carreras internacionales

        Adquiere experiencia internacional con los servicios de movilidad de Schindler. Los encargos internacionales son una parte importante de nuestra forma de fomentar el desarrollo personal.

      • Conciliación de la vida laboral y personal

        Encontrar el equilibrio adecuado entre la vida laboral y la personal puede ser complicado. En Schindler, lo hacemos más fácil a través de políticas flexibles diseñadas para satisfacer necesidades diversas.

    • A quién buscamos
      • Estudiantes y titulados

        Descubre todo nuestro abanico de oportunidades para becarios/as, licenciados/as y estudiantes en prácticas que lanzarán tu carrera y te ayudarán a crecer profesionalmente.

      • Profesionales con experiencia

        Explora nuestras vacantes en diversas funciones empresariales, desde ingeniería, TI, ventas y marketing, hasta comunicaciones, finanzas, gestión de calidad y RR.HH..

    • Ofertas de Empleo
    Ponte en contacto
  • Nueva Normativa ITC
  • Instalaciones
  • Innovaciones
  • Media
  • Sobre nosotros
  • Herramientas on-line
Ponte en contacto

La nueva normativa ITC de ascensores: todo lo que necesitas saber

¿Tu instalación está preparada para la nueva ITC? Sea como sea tu edificio o marca, podemos ayudarte. Evalúa hoy el estado de tu instalación y evita problemas en la próxima inspección.

¿Qué es la nueva ITC para ascensores y cómo te afecta?

La nueva ITC establece los requisitos obligatorios que deben cumplir todos los ascensores en funcionamiento en España. Su objetivo es reforzar la seguridad, unificar el mantenimiento y promover la modernización de equipos con años de servicio. Conocer sus implicaciones te permitirá anticiparte, planificar las mejoras necesarias y garantizar que tu ascensor cumple con la regulación vigente.

¿Qué es la nueva ITC para ascensores?

La nueva ITC de ascensores (Instrucción Técnica Complementaria AEM1 Ascensores) es la normativa que regula las condiciones de seguridad, mantenimiento y modernización de los ascensores en España. Su objetivo es reforzar la protección de los usuarios y actualizar los equipos existentes a estándares técnicos más exigentes, así como implantar una misma base de mantenimiento preventivo en todos los ascensores.

Esta nueva normativa, en vigor desde julio de 2024, introduce nuevas obligaciones para los ascensores ya instalados, especialmente en lo relativo a:

  • Mejora de los sistemas de seguridad.
  • Implantación de una misma base de mantenimiento preventivo.
  • Refuerzo del control y las inspecciones periódicas.
  • Adaptación progresiva de ascensores antiguos.

En la práctica, la ITC implica que muchos ascensores actualmente en funcionamiento deberán modernizar determinados componentes o incorporar nuevos sistemas de seguridad en los plazos establecidos por la normativa para poder pasar satisfactoriamente la próxima inspección técnica.

¿A quién afecta la nueva ITC RD 355/2024?

La normativa aplica tanto a los ascensores de edificios públicos, como ascensores residenciales:

  • Comunidades de propietarios con ascensor.
  • Administradores de fincas responsables del mantenimiento.
  • Viviendas unifamiliares con ascensor.
  • Edificios con equipos antiguos que no cumplen los nuevos requisitos.

Si tu edificio dispone de ascensor, es importante revisar su estado actual para determinar si necesita alguna adaptación. En Schindler estamos siempre a tu lado para ayudarte en lo que necesites.

¿En qué me afecta como propietario?

El nuevo reglamento exigirá más responsabilidades al/los propietario/s del ascensor:

  • Defectos: Subsanar los defectos indicados tras la inspección del ascensor.

  • Documentación: Conservación de original o copia de la documentación del ascensor.

  • Fecha: En el caso de cambio de empresa conservadora, el titular o la nueva empresa comnicarán la fecha a la saliente con antelación.

  • Nueva inspección tras el cambio de conservador: Debe presentar ante el órgano competente una inspección periódica realizada con una antelación máxima de 30 días respecto a la fecha del nuevo contrato.

  • Comunicación al órgano competente: Comunicar al órgano competente de la Comunidad Autónoma en caso de dejar el ascensor fuera de servicio de manera temporal así como su reanudación posterior.

  • Cambio de mantenedor: En caso de cambio de empresa conservadora, se facilitará a la nueva empresa la documentación del ascensor.

Con un protocolo claro de actuación:

Y, desde el 1 de julio de 2026, será obligatorio para todos los propietarios contar con un Manual de Funcionamiento que deberá facilitar a la empresa conservadora para el uso seguro de cada ascensor.


¿Cómo cumplir con la ITC?

Cumplir con la nueva ITC implica revisar el estado actual de tu ascensor, identificar qué medidas exige la normativa y aplicar las actualizaciones necesarias dentro de los plazos establecidos. En Schindler te acompañamos en cada paso, ofreciéndote asesoramiento experto y soluciones de modernización adaptadas a tu instalación. Esto es todo lo que debes saber para cumplir con la normativa.

¿Cuándo debo aplicar la nueva normativa ITC en mi ascensor?

La nueva normativa ITC está vigente en España desde el 1 de julio de 2024. Con ella, se establecen nuevos plazos para las inspecciones periódicas:

  • 2 años: Ascensores en edificios uso industrial o lugares concurridos.
  • 4 años: Ascensores en edificios de más de veinte viviendas o con más de cuatro plantas.
  • 6 años: Ascensores no incluidos en los casos anteriores.

Será la empresa conservadora quien notificará la fecha de la próxima inspección a los propietarios o gestores del ascensor, indicando el plazo límite para realizarla. Sin embargo, deberá ser el propietario quien contrate la inspección.

Además, la normativa actual incluye una serie de nuevas inspecciones:

  • Inicial: Antes de la puesta en servicio
  • Tras un cambio de mantenedor
  • Tras un accidente

¿Cambia la nueva ITC el servicio de mantenimiento de ascensores?

Si. En lo referente al mantenimiento de ascensores, la nueva ITC busca homogeneizar los niveles de seguridad mediante la implantación de una misma base de mantenimiento preventivo para ascensores. Esta normativa exige más tiempo y recursos para la buena conservación del producto, además de nuevos plazos de revisión:

  • Ascensor unifamiliar y ascensores de baja velocidad: cada cuatro meses.
  • Resto: cada mes.

¿Qué ocurre si mi ascensor no pasa la inspección?

Según el tipo de resultado del informe (favorable o desfavorable), será necesario aplicar medidas de subsanación adecuadas en los plazos exigidos:

Favorables

Favorables sin defectos: no requiere acción.

Favorables con defectos leves: deben subsandarse como máximo en seis meses. La empresa mantendedora enviará al organismo de control un certificado aprobado por un técnico titulado competente.

Con defectors leves reiterados: los defectos leves detectados en una inspección anterior que no hayan sido subsanados pueden ser objeto de sanción por parte del órgano competento de la Comunicad Autónoma.

Defectos graves y mus graves

Desfavorable con defectos graves: el inspector anotará en el certificado de inspección con resultado desfavorable los defectos y los plazos de subsanación, en ningún caso será superior a seis meses a partir de la fecha de a visita de inspección. Si esta segunda inspección fuera desfavorable, pasaria a defecto muy grave.

Desfavorable con defectos muy graves: sie se encontrara algún defecto muy grave, la empresa conservadora presente, a instancias del Organismo de Control, deberá dejar el aparto fuera de servicio. Para poner el ascensor de nuevo en servicio, se realizará una nueva inspección periódica completa por el órgano de control.


¿En qué consisten las nuevas medidas mínimas de seguridad?

Las nuevas medidas de seguridad de la ITC buscan reducir riesgos y actualizar el funcionamiento de los ascensores más antiguos. Incluyen mejoras en la nivelación de la cabina, sistemas de detección en puertas, dispositivos de control de carga, comunicación bidireccional y elementos que evitan movimientos incontrolados. Te contamos en qué consisten, qué plazos tienes para cumplir con ellas y cómo te ayudamos desde Schindler.

Medidas mínimas de seguridad¿En qué consiste?¿Cuáles son los plazos para cumplirla?¿Qué ofrecemos en Schindler?
Mejor nivelación de la cabinaEsta medida establece la obligación de que el ascensor mantenga una nivelación precisa y estable con el suelo de la planta, evitando desniveles que puedan provocar tropiezos o caídas al entrar o salir.1 año desde la inspección con defecto y 6 meses desde accidente o cambio del grupo tractor.Instalación de un control de velocidad por variación de frecuencia que permite una mayor precisión de parada (± 10 mm), disminución del riesgo de accidente en la entrada/salida de usuarios y la mejora de la accesibilidad.
Protección contra el cierre de puertas inesperadosEsta medida obliga a que los ascensores, que cuenten con puertas de accionamiento automático en piso, incorporen sistemas que detecten la presencia de personas u obstáculos para evitar que las puertas se cierren de forma brusca o inesperada, reduciendo el riesgo de golpes o atrapamientos.1 año desde inspección con defecto o 6 meses desde un accidente.Instalación de una cortina óptica para incrementar la seguridad de los usuarios al disponer de un mayor número de puntos de detección en el acceso y salida de la cabina frente a los tradicionales detectores con un solo haz de luz.
Dispositivos de control de cargaEsta medida exige que el ascensor disponga de un sistema que detecte automáticamente el exceso de peso e impida su funcionamiento si se supera la carga máxima autorizada, garantizando mayor seguridad y evitando averías.1 año desde la inspección por defecto o cuando se cambie la maniobra.Instalación de un sistema de pesacargas en cabina para impedir el movimiento del ascensor en caso de sobrecarga.
Comunicación bidireccional en cabinaEsta medida obliga a que la cabina cuente con un sistema de comunicación bidireccional permanente con un centro de asistencia, para que cualquier persona pueda contactar y recibir ayuda inmediata en caso de emergencia.1 año desde la inspección.Instalación de un sistema de comunicación bidireccional que permite la comunicación desde la cabina para rescate en caso de atrapamiento.
Reemplazo de guíasEsta medida exige sustituir todas aquellas guías, de cabina o contrapeso sobre las que actúe un paracaídas (dispositivo que detiene la cabina en caso de exceso de velocidad), cilíndricas, de madera o de perfil hueco por otras que garanticen una sujeción, alineación y deslizamiento seguros de la cabina y el contrapeso conforme a la normativa vigente.3, 6, 8 o 10 años, en función de la antigüedad y tipología del equipo.Sustitución de guías de madera y cilíndricas por nuevas guías en forma de T conforme a normativa actual para garantizar la frenada de emergencia del ascensor en caso de sobre velocidad o emergencia.
Movimientos ascendentes incontrolados de la cabina y movimientos incontrolados de cabina en reposo con puertas abiertas

Esta medida obliga a incorporar sistemas que detecten y eviten cualquier movimiento no controlado de la cabina cuando las puertas estén abiertas, así como movimientos ascendentes incontrolados durante el funcionamiento normal del ascensor, bloqueando el funcionamiento del ascensor si existe riesgo para los usuarios.

Esta medida es de aplicación siempre que se sustituyan de manera simultánea, sistema de control y grupo tractor (eléctrico o hidráulico).

Tras el cambio simultáneo de su grupo tractor, eléctrico o hidráulico y su maniobra.Soluciones diversas en función del ascensor.
ContrapesoAscensores existentes deben garantizar que tanto los contrapesos como su sistema de guiado pueda ser inspeccionado en todo el recorrido. En aquellos casos en los que el contrapeso transite por un hueco separado deberán cumplir lo establecido en la norma EN81-21.3, 6 ,8 o 10 años, en función de la antigüedad y la tipología del equipo.Soluciones diversas en función del ascensor.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre la nueva normativa ITC de ascensores

La nueva ITC genera muchas dudas sobre plazos, requisitos y responsabilidades para propietarios, administradores y usuarios. Por eso hemos recopilado las preguntas más habituales para ayudarte a entender qué implica la normativa, cómo afecta a tu ascensor y qué pasos debes seguir para cumplirla correctamente. Aquí encontrarás respuestas claras y prácticas para tomar decisiones informadas y garantizar un funcionamiento seguro y conforme a la ley.

Es la normativa que regula las condiciones de seguridad, mantenimiento y modernización de ascensores en España. Su entrada en vigor fue en julio de 2024, añadiendo una serie de nuevas obligaciones para incrementar la protección de los usuarios.

España cuenta con 1,18 millones de ascensores, uno de los países con más elevadores por habitante del mundo. Se estima que cerca del 50% tiene más de 20 años, y más de 400.000 superan los 30 años.

Esto significa que gran parte del parque deberá de adaptar los niveles de seguridad, eficiencia o conectividad que exige la regulación moderna.
 

Con carácter inmediato en caso de primera puesta en servicio, tras un cambio de mantenedor o tras un accidente.
Tras realizar una Inspección Periódica Obligatoria dónde se comunican los defectos y el plazo de vencimiento de estos.

A todos aquellos propietarios de ascensores que se encuentran en edificios tanto públicos como residenciales.

Comprobar si tu ascensor cumple con la nueva normativa y estar al día de las obligaciones como propietario (actualizaciones, revisiones, permisos…). Para todo ello, desde Schindler te acompañamos en cada paso del camino, ofreciendo soluciones innovadoras y ajustadas a tus necesidades.

Tu empresa conservadora deberá evaluar el estado del ascensor y generar un informe que acredite el estado favorable de la inspección. En Schindler te ofrecemos la realización de la evaluación y un plan de actualización personalizado para llevar a cabo las actualizaciones necesarias para cumplir con la normativa vigente.

Dispondrás de un plazo concreto para subsanar los defectos identificados durante la inspección. Los plazos varían en función de la gravedad del defecto detectado. El no cumplimiento de los requisitos puede derivar en una interrupción del servicio para velar por la seguridad de los usuarios. En caso de incidente, el propietario deberá ejercer la responsabilidad legal correspondiente al suceso en cuestión.


Formulario de contacto

* Campos obligatorios
** De vez en cuando, nos gustaría ponernos en contacto contigo para informarte de nuevos productos y servicios, así como de otros contenidos, ventajas o novedades de Schindler que puedan interesarte (incluyendo invitaciones a eventos, concursos, sorteos, obsequios, inclusión en programas de fidelización, etc.), los cuales pueden estar relacionados o no, con los productos y servicios que, en su caso, puedas tener contratados con nosotros en un momento dado y te los podremos ofrecer incluso una vez finalizada la relación contractual. Si aceptas que nos comuniquemos contigo mediante cualquier medio telemático (correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.) para estos fines, marca la casilla anterior. Recuerda que podrás darte de baja en cualquier momento.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, así como la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que los datos que libremente usted nos facilite a través del formulario serán tratados, como Responsable del Tratamiento, por Schindler, S.A., Calle Anabel Segura, 11, Centro de negocios Albatros, Edificio C - Planta 2 & 3, 28108 Alcobendas, Madrid, en base a su consentimiento, así como al interés legítimo que Schindler, S.A. pueda ostentar respecto a los datos libremente ofrecidos por usted y/o la petición que nos haga, de conformidad con la legislación vigente.

Los datos serán utilizados para fines comerciales y/o mercantiles, pero no de promoción publicitaria a través de medios electrónicos salvo en los casos permitidos en la ley en base a nuestro interés legítimo (más información en Política de privacidad) y/o que medie su previo y expreso consentimiento, que, de existir, en todo caso podrá ser retirado en cualquier momento por usted.

Como Responsable del Tratamiento, Schindler se responsabiliza de que sus datos se tratarán confidencialmente y no se compartirán con terceros ajenos al grupo Schindler en España, ni se cederán sin su previo consentimiento. Usted conserva todos los derechos reconocidos en la ley respecto a sus datos, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y limitación del tratamiento, que podrá ejercer a través del correo electrónico proteccion_datos.es@schindler.com o bien dirigiendo una carta a Schindler, S.A., Calle Anabel Segura, 11, Centro de negocios Albatros, Edificio C - Planta 2 & 3, 28108 Alcobendas, Madrid.

Para obtener información detallada sobre cómo darse de baja, nuestras prácticas de privacidad y cómo nos comprometemos a proteger sus datos personales y respetar su privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.